Blue Collar Services
Técnico principal de servicio HVAC
Tiempo completo • Des Moines
Beneficios:
- Oportunidad de ascenso
- Bonificación basada en el rendimiento
- Coche de empresa
Técnico principal de servicio HVAC
Ubicación: Des Moines, IA
Compensación: Hasta 40 $/hora (según la experiencia) + Incentivos de rendimiento + Beneficios
Compensación: Hasta 40 $/hora (según la experiencia) + Incentivos de rendimiento + Beneficios
Sobre la oportunidad
Una empresa de HVAC residencial en crecimiento en el área de Des Moines busca un Técnico Líder de Servicios HVAC con experiencia para unirse a su equipo. Este es un papel clave generador de ingresos para alguien que destaca en el diagnóstico y reparación de sistemas HVAC, ofreciendo una experiencia excepcional al cliente.
El candidato ideal tiene entre 4 y 5+ años de experiencia como Técnico Líder de Servicio, ha gestionado con éxito su propio camión de servicio y sabe cómo generar confianza con los propietarios mientras identifica oportunidades de reparación, mantenimiento y sustitución. Esta persona desempeñará un papel fundamental en la generación de ingresos por servicios, el crecimiento de la membresía y los responsables de la instalación.
Lo que harás
- Responde a las llamadas de servicio de HVAC residencial de manera oportuna y profesional.
- Diagnosticar, solucionar problemas y reparar sistemas de calefacción, refrigeración y ventilación.
- Realizar mantenimiento preventivo y ajustes para maximizar el rendimiento del equipo.
- Educar a los propietarios sobre el funcionamiento del sistema, las reparaciones y las recomendaciones de mantenimiento.
- Identifica y comunica las oportunidades de sustitución cuando las reparaciones ya no sean la mejor solución.
- Genera leads cualificados para el equipo de instalación.
- Promueven e inscriben a los clientes en programas de membresía de mantenimiento.
- Responder a las llamadas de emergencia según sea necesario.
- Mantén registros de servicio, facturas y documentación de trabajo precisos.
- Mantén el vehículo de la empresa abastecido, organizado y mantenido.
- Ofrece una experiencia de cinco estrellas al cliente en cada visita.
Cualificaciones
-
4–5+ años de experiencia como Técnico Principal de Servicio HVAC.
- Experiencia gestionando de forma independiente un camión de servicio y rutas diarias.
- Sólidas habilidades de diagnóstico y resolución de problemas en equipos HVAC residenciales.
- Se requiere certificación EPA.
- Permiso de conducir válido con historial limpio.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Apariencia profesional y capacidad para generar confianza con los propietarios.
- Capacidad para identificar de forma ética y segura las oportunidades de reparación frente a sustitución.
- Me siento cómodo hablando de membresías, actualizaciones de sistemas y opciones de reemplazo con los clientes.
- Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión mínima.
Cualificaciones Preferidas
- Certificación NATE (preferida, pero no obligatoria).
- Experiencia con ServiceTitan o software de servicio de campo similar.
- Experiencia con sistemas HVAC de alta eficiencia y bombas de calor.
- Aptitud para ventas con un enfoque centrado en el cliente.
Compensación y beneficios
-
Salario de primer nivel: Hasta 40 dólares la hora, dependiendo de la experiencia.
- Bonificaciones por rendimiento y oportunidades de incentivos.
- Horas extra disponibles.
- Vehículo de servicio proporcionado por la empresa.
- Uniformes proporcionados por la compañía.
- Tiempo libre pagado (PTO).
- Festivos pagados.
- Beneficios de seguro médico.
- Formación continua y desarrollo profesional.
- Oportunidades de progreso profesional.
A quién buscamos
La persona adecuada es mucho más que un técnico: es un asesor de confianza para los propietarios. Se enorgullecen de su artesanía, comunican con claridad y entienden que un servicio excepcional crea clientes para toda la vida. Si eres alguien a quien le gusta resolver problemas, construir relaciones y ayudar a hacer crecer una empresa de HVAC exitosa, nos encantaría saber de ti.
Compensación: 30,00 $ - 40,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)