Blue Collar Services
Responsable de Servicio de Campo
Tiempo completo • Fort Lauderdale
Responsable de Servicio de Campo HVAC (Sureste, FL)
Ubicación: Fort Lauderdale, FL (sirviendo al área de los tres condados)
Reportes a: CEO / Presidente
Compensación y beneficios: 80.000–120.000 dólares base + comisión basada en el rendimiento, paquete completo de beneficios (salud, dental, visión), días libres y festivos pagados, vehículo de la empresa (si procede), fuerte oportunidad de crecimiento dentro de una organización en expansión
Reportes a: CEO / Presidente
Compensación y beneficios: 80.000–120.000 dólares base + comisión basada en el rendimiento, paquete completo de beneficios (salud, dental, visión), días libres y festivos pagados, vehículo de la empresa (si procede), fuerte oportunidad de crecimiento dentro de una organización en expansión
Sobre la oportunidad
Una empresa de servicios residenciales en rápido crecimiento busca un Field Service Manager con experiencia práctica para liderar las operaciones de campo, impulsar el rendimiento de los técnicos y maximizar los ingresos y la rentabilidad. Este es un papel clave de liderazgo en un entorno de rápido ritmo y alto crecimiento.
Resumen del rol
Este puesto supervisa las operaciones diarias de campo, la productividad de los técnicos, la rentabilidad laboral y la experiencia del cliente, asegurando al tiempo una fuerte conversión de leads y captación de ingresos a partir de oportunidades entrantes.
Pasarás mucho tiempo en el terreno entrenando técnicos, revisando trabajos y reforzando los estándares de rendimiento.
Responsabilidades clave
- Liderar las operaciones de servicio, mantenimiento e instalación HVAC
- Entrena y desarrolla técnicos mediante acompañamientos y gestión del rendimiento
- Colaborar con el despacho para optimizar la programación y la eficiencia
- Asegurar un seguimiento rápido y una conversión fuerte de los leads entrantes
- Impulsa ingresos, multas medias, tasa de cierre y beneficio bruto
- Aplicar estrategias de precios y revisar estimaciones para garantizar la rentabilidad
- Recluta, contrata y construye un equipo de alto rendimiento
- Asegurar la adopción de sistemas CRM/despacho (Jobber/ServiceTitan)
- Mantener altos estándares de experiencia y calidad del cliente
Candidato ideal
- 5+ años de experiencia en campo en HVAC, con 2+ años en liderazgo
- Sólido conocimiento técnico de sistemas HVAC residenciales
- Capacidad probada para impulsar el rendimiento, los ingresos y los márgenes
- Experiencia gestionando leads entrantes y trabajando con equipos de marketing
- Competente en Jobber y/o ServiceTitan
- Líder práctico y basado en métricas que lidera desde el frente
Compensación: 80.000,00 $ - 120,000,00 $ al año