Blue Collar Services
Gerente de Operaciones/Titular de la Licencia
Tiempo completo • Raleigh
Responsable de Operaciones Técnicas de HVAC
Ubicación: Fuquay-Varina, Carolina del Norte
Tipo de empleo: A tiempo completo | En el sitio | Práctica Oficina y Rol de Campo
Compensación: 75.000 $ – 100.000 $ base + bonificaciones por rendimiento
Potencial de Mejora a Largo Plazo: Bonos de beneficio + camino claramente definido hacia Director General
Beneficios: Seguro de salud | 401(k) | Tiempo libre remunerado
Tipo de empleo: A tiempo completo | En el sitio | Práctica Oficina y Rol de Campo
Compensación: 75.000 $ – 100.000 $ base + bonificaciones por rendimiento
Potencial de Mejora a Largo Plazo: Bonos de beneficio + camino claramente definido hacia Director General
Beneficios: Seguro de salud | 401(k) | Tiempo libre remunerado
Somos una empresa residencial de climatización emergente, respaldada por una marca nacional, centrada en la calidad de la mano de obra, la experiencia excepcional del cliente y la construcción de operaciones escalables y disciplinadas desde el primer día.
Buscamos un Director de Operaciones Técnicas Práctico que pueda liderar desde el terreno hoy y crecer hasta convertirse en la propiedad operativa completa a medida que el negocio crezca. Esta es una oportunidad para un profesional experimentado en HVAC residencial que busca un liderazgo real, una influencia real y un verdadero potencial.
Resumen del rol
Este es un puesto de gestor en activo con una trayectoria de crecimiento clara.
A corto plazo, tú harás lo siguiente:
- Realizar instalaciones y trabajos de mantenimiento de HVAC residencial
- Técnicos principales en el terreno
- Supervisar las operaciones diarias y la ejecución
- Ayuda a construir sistemas, procesos y cultura empresarial
A medida que la empresa crece, tu rol pasará intencionadamente del trabajo de campo a un liderazgo operativo, con un camino claramente definido hacia un rol tipo Director General responsable de las operaciones diarias.
Por qué este rol es diferente
- No serás "solo otro técnico" — tu voz ayuda a moldear el negocio
- Ayudarás a definir los estándares de instalación, las expectativas de calidad, la disciplina en los precios y la cultura del equipo
- Progresión clara: Líder → Gerente de Operaciones → Director General Práctico
- Respaldado por una marca nacional sin burocracia corporativa
- Propiedad que escucha: comunicación diaria, confianza real, responsabilidad real
- Creces con la empresa: tu potencial no está limitado
Requisito de licencia (Carolina del Norte)
- Debe tener un Licencia válida de contratista HVAC de Carolina del Norte
Responsabilidades y Cualificaciones Clave
Liderazgo Técnico y de Campo
- Realizar instalaciones, mantenimiento y mantenimiento de HVAC residencial
- Instalaciones de complejos de leads y llamadas de servicio
- Actúa como líder técnico y mentor para técnicos
- Garantizar el control de calidad y el cumplimiento de los estándares de la empresa
- Reducir devoluciones de llamadas, reestructuraciones y problemas de garantía
Operaciones y liderazgo
- Gestionar las operaciones diarias (técnicos, despacho, CSR)
- Equilibrar las responsabilidades de campo con el liderazgo operativo
- Rastrear, poseer y mejorar los KPIs clave
- Apoyo en la distribución, la programación y el flujo de trabajo diario
- Ayuda para documentar los SOP, los estándares de instalación y las listas de verificación
- Comunica diariamente con la propiedad sobre el rendimiento y las operaciones en el campo
- Participa en la contratación, incorporación y formación a medida que el equipo crece
- Construye una cultura de responsabilidad, orgullo por el trabajo y mejora continua
Experiencia requerida
- 5+ años de experiencia en instalación y servicio de HVAC residencial
- Cómodo liderando instalaciones y llamadas de servicio complejas
- Sólidas habilidades de liderazgo y comunicación
-
Dispuesto y capaz de participar en la gestión de operaciones
- Organizado, responsable y con entrenamiento
- Cómodo trabajando en una startup o en un entorno de construcción desde cero
Preferido
- Experiencia como técnico principal o supervisor
- Experiencia con ServiceTitan
- Gran interés en el liderazgo y la propiedad a largo plazo
Para quién es este puesto
Este puesto es ideal para:
- Un técnico líder de alto rendimiento listo para un liderazgo real
- Alguien cansado de ser encapsulado, microgestionado o ignorado
- Un constructor que quiere autoridad, responsabilidad y potencial de beneficio
Compensación: 75.000,00 $ - 100,000,00 $ al año