Blue Collar Services
Responsable de Servicio de Campo
Tiempo completo • Boston
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Responsable de Servicio de Campo / Gerente de Operaciones – Región de Nueva Inglaterra
A tiempo completo Salario base ~150.000 $ + bono por desempeño
A tiempo completo Salario base ~150.000 $ + bono por desempeño
Somos la empresa de servicios comerciales de HVAC/R de más rápido crecimiento en Nueva Inglaterra, ofreciendo soluciones de calefacción, ventilación, aire acondicionado y refrigeración de alta calidad y fiables a empresas de toda la región.
Necesitamos un líder probado que venga directamente del mundo del servicio de campo HVAC/R para hacerse responsable de nuestras operaciones de campo y convertirse en la columna vertebral operativa de la empresa.
Lo que poseerás
- Liderar, formar y responsabilizar a un equipo creciente de técnicos comerciales de HVAC/R
- Realiza despachos diarios, priorización de trabajos, optimización de rutas y balanceo de carga de trabajo
- Hacer cumplir procesos consistentes para estimación, facturación, finalización de trabajos y actualizaciones del cliente
- Servir como punto principal de escalada para clientes y técnicos durante la prestación del servicio
- Seguir y mejorar métricas clave (tasa de reparación a la primera, tiempo de respuesta, utilización de técnicos, rentabilidad)
- Supervisar el inventario de piezas, la preparación de vehículos/equipos y la coordinación con proveedores
- Impulsar el cumplimiento de la seguridad, la formación de técnicos y la mejora continua de procesos
- Informa directamente al CEO y ayuda a moldear la siguiente fase de rápido crecimiento de la empresa
Cualificaciones imprescindibles
- 7+ años de experiencia directa en servicio de campo HVAC/R (preferencia comercial)
- Experiencia comprobada liderando y gestionando técnicos HVAC/R en el sector
- Profundo conocimiento de despachos, presupuestos, facturación, pedidos de repuestos y comunicación con clientes en HVAC/R
- Fuerte disciplina administrativa y organizativa
- Cómodo usando software de gestión de servicios de campo (plataforma específica no es crítica)
- Se prefiere encarecidamente la certificación EPA (o equivalente)
- Permiso de conducir válido y capacidad para estar en la oficina principal de 9 a 5 (fuerte preferencia por presencia en la oficina en Massachusetts; se pueden considerar candidatos muy fuertes en remoto)
Lo que ofrecemos
- Salario base alrededor de 150.000 dólares
- Bonificación por rendimiento
- Beneficios completos (salud, dental, visión, 401(k) con aportación, PTO)
- Desarrollo profesional y apoyo a la formación
- Influencia directa en una empresa de rápido crecimiento con una trayectoria ascendente real
Este no es un puesto corporativo ni de operaciones generales. Buscamos a alguien que haya vivido y respirado el servicio de campo comercial HVAC/R, que entienda las particularidades de las piezas, presupuestos, despachos y rendimiento técnico, y que pueda aportar disciplina y estructura inmediatas a un entorno de alto crecimiento.
Si tienes una sólida experiencia en liderazgo en servicios de campo HVAC/R y quieres ayudar a escalar una de las empresas de más rápido crecimiento en Nueva Inglaterra, queremos hablar contigo cuanto antes.
Compensación: 150.000,00 $ - 150,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)