Blue Collar Services
Gestor de Servicio
Tiempo completo • Chicago
Responsable de Servicio - HVAC Comercial
Ubicación: Skokie, IL | A tiempo completo
Híbrido: Rol de oficina/campo
Compensación: 90.000-120.000 dólares, dependiendo de la experiencia
Híbrido: Rol de oficina/campo
Compensación: 90.000-120.000 dólares, dependiendo de la experiencia
Resumen del rol
Estamos contratando a un Director de Servicio para apoyar y escalar nuestras operaciones de HVAC comercial. Este es un puesto de liderazgo sénior y práctico diseñado para un profesional experimentado en HVAC comercial que puede intervenir cuando las situaciones se complican: apoyando a técnicos en el terreno, visitando obras, resolviendo problemas en tiempo real y manteniendo relaciones sólidas con los clientes.
Este no es un puesto solo de escritorio. El candidato ideal es un técnico comercial experimentado, con presencia de liderazgo, sólidas habilidades de comunicación y la capacidad de liderar con calma bajo presión.
A quién buscamos
- Técnico senior de HVAC comercial listo para asumir (o ya ocupando) un puesto de liderazgo
- Un punto de escalada técnica de confianza y un recurso de referencia
- Alguien cómodo gestionando la comunicación con clientes y los problemas de campo en directo
- Un mentor que disfruta desarrollando y apoyando a los técnicos
- Un líder estable que pueda equilibrar la experiencia técnica con las habilidades sociales
Responsabilidades principales
- Actuar como punto de escalada para desafíos complejos de servicio e instalación
- Visita obras de trabajo para apoyar a técnicos y gestionar soluciones
- Coordinar las operaciones diarias de campo, incluyendo la planificación, las prioridades y el flujo de trabajo
- Comunicación puente entre técnicos, clientes, proveedores y personal de oficina
- Supervisar la incorporación y documentación de los sistemas HVAC para nuevas cuentas
- Garantizar que se cumplan de forma constante los estándares de seguridad, calidad y eficiencia
- Apoyo en el coste, documentación y seguimiento operativo
Experiencia requerida
-
10+ años de experiencia en HVAC comercial
- Fuerte trayectoria con enfriadores, calderas y RTUs comerciales
- Experiencia previa en liderazgo, técnico senior o supervisión
- Excelentes habilidades para resolver problemas, comunicarse y tomar decisiones
- Cómodo usando tecnología (aplicaciones móviles, fotos/vídeos, herramientas de documentación)
- Carné de conducir válido y historial de conducción limpio
Se dará prioridad a los candidatos que:
- He sido el técnico de referencia en trabajos complejos
- Te sientes seguro al entrar en situaciones de campo en vivo
- Comunícate claramente tanto con técnicos como con clientes
- Lidera con confianza, responsabilidad y sin ego
Compensación: 90.000,00 $ - 120,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)