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Técnico de servicio de campo
Tiempo completo • West Palm Beach
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Título del trabajo: Técnico de servicio de campo
Ubicación: Remoto (hasta un 70% de viaje)
Reporta a: Presidente
Salario: $ 60,000 - $ 65,000 por año + DOE
Ubicación: Remoto (hasta un 70% de viaje)
Reporta a: Presidente
Salario: $ 60,000 - $ 65,000 por año + DOE
Resumen de la posición
Estamos buscando un técnico de servicio de campo motivado y técnicamente capacitado para unirse a nuestro creciente equipo de servicio y soporte. Este papel es esencial para garantizar la satisfacción del cliente a través de la instalación, configuración y mantenimiento expertos de nuestra maquinaria CNC en los Estados Unidos. Al candidato ideal le encantan los viajes, disfruta de la resolución práctica de problemas y se siente seguro trabajando directamente con los clientes en el campo.
Responsabilidades clave
Instalación y configuración
- Desplazamiento a las instalaciones del cliente (hasta el 70 %) para realizar instalaciones de máquinas, calibraciones y pruebas funcionales
- Brinde capacitación en el sitio a los operadores y al personal del taller sobre el uso del equipo, el mantenimiento y las mejores prácticas
Reparaciones y mantenimiento de campo
- Solucione y repare problemas mecánicos, eléctricos y relacionados con el software en enrutadores CNC, mesas de plasma, máquinas de letras de canal y equipos relacionados
- Llevar a cabo un mantenimiento preventivo rutinario y recomendar actualizaciones o mejoras.
- Mantenga registros de servicio detallados e historial de la máquina
Interacción con el cliente y soporte
- Servir como representante in situ de nuestros valores y estándares técnicos
- Proporcionar soporte remoto para la resolución de problemas según sea necesario
- Colabore con los equipos internos de ingeniería y producción transmitiendo los conocimientos de las experiencias de campo
Calificaciones
- +2 años de experiencia en reparación de equipos industriales, idealmente con maquinaria CNC
- Fuertes habilidades mecánicas y eléctricas; Capaz de leer esquemas de cableado y diagramas mecánicos
- Conocimiento práctico del software relacionado con CNC y configuraciones de red (se valorará la experiencia con G-code, Vectric V-Carve, EnRoute, Flexi, etc.)
- Licencia de conducir válida y voluntad de viajar extensamente dentro de los EE. UU.
- Excelentes habilidades de comunicación, servicio al cliente y gestión del tiempo
- Capacidad para trabajar de forma independiente en entornos variados
Experiencia preferida
- Experiencia en servicio de campo en industrias como la fabricación de letreros, la carpintería o la fabricación de metales
- Familiaridad con enrutadores, cortadores de plasma, láseres de CO₂/fibra y maquinaria de letras de canal
- Bilingüe (español/inglés) es un plus
Compensación y beneficios
-
Salario: $ 60,000 - $ 65,000 por año + DOE
- Dietas y reembolso completo de los gastos relacionados con el viaje
- Reembolso de millas
- Seguro médico, dental y oftalmológico
- Plan 401(k) con contribución de la empresa
- Tiempo libre remunerado y vacaciones de empresa
- Oportunidades de desarrollo profesional y potencial de promoción interna
Compensación: $60,000.00 - $70,000.00 por año
(si ya tienes un currículum en Indeed)